Por que a Jornada de Compra é importante no marketing digital?
Você já parou para pensar os motivos que levam seu cliente a comprar da sua empresa no meio digital? Se sim, então você já ouviu falar da
jornada de compra!
Se não ouviu, você está no lugar certo para saber o que é, como funciona e a importância dela no
marketing digital.
Para sua empresa funcionar bem, é fundamental conhecer as etapas que o seu público-alvo passa até se tornar um cliente.
Neste artigo iremos explicar sobre a jornada de compra do cliente e a sua importância no
marketing digital.
Confira agora sobre a jornada de compra no marketing digital!
Entenda a Jornada de Compra do cliente e os estágios
Entender a jornada de compra é essencial para dominar o
funil de vendas, pois ela representa os passos que o cliente segue para comprar o produto ou serviço.
Tanto no marketing tradicional quanto no
marketing digital, ela é composta por quatro estágios que chamamos de: descoberta, problema, solução e compra.
A descoberta:
O cliente não tem a consciência de que há um problema, ou uma oportunidade de negócio.
O objetivo nesse estágio é estimular o interesse do cliente no assunto e fazer com que ele chegue à conclusão de que há esse problema.
O problema:
Nesse estágio o objetivo é revelar para o cliente que ele possui o problema, ou a oportunidade, mas que não sabia disso.
A partir disso, ele já começa a pesquisar e estudar mais sobre ele e suas possíveis soluções.
A solução:
O cliente já sabe algumas possíveis soluções, portanto começa a avaliar essas possibilidades.
O gatilho de ?Urgência? pode ser utilizado principalmente no
marketing digital, para que o cliente seja persuadido a resolver o problema o mais rápido possível.
A compra:
O cliente está comparando as opções disponíveis e pesquisando para ver qual delas é a melhor para ele naquele momento.
Nesse estágio é importante destacar os diferenciais do seu produto ou serviço para ele se sobressair.
Conclusão
Entendeu como funciona a jornada de compra e a importância no
marketing digital da sua empresa?
Se você não sabe por onde começar, fale agora mesmo com a
Raddar Digital.
Atualmente as pessoas utilizam cada vez mais a internet para conhecer, procurar e comprar novos produtos! E por isso, o
marketing digital se tornou o modelo mais eficiente para alcançar o consumidor.
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