Onde estão os seus consumidores em potencial? Para que público você tem oferecido seus produtos ou serviços? O que mais vem chamando a atenção da sua persona? Definir esses pilares é um ponto chave para que o seu negócio possa de fato segmentar corretamente seu público-alvo em campanhas de tráfego, acelerando assim os resultados da sua marca.
De modo geral, isso ocorre principalmente porque esses processos lhe permitirão estabelecer, juntamente com sua equipe, ações direcionadas exclusivamente para o consumidor, desviando o foco do produto, como ocorria no passado. Entretanto, para muitos profissionais ainda pode ser um desafio definir os seus alvos e, com isso, as campanhas acabam ficando comprometidas.
Pensando nisso, no post de hoje trouxemos dicas incríveis sobre como segmentar adequadamente o público-alvo da sua empresa em campanhas online. Boa leitura!
O que é e qual a importância do público-alvo?
O público-alvo nada mais é do que um conjunto de pessoas que têm a mesma preferência sobre determinados assuntos, níveis semelhantes de interesses, escolaridade, poder de compra e metas. Sobretudo, o público-alvo de uma marca refere-se àquele cujo potencial de comprar um de seus produtos ou contratar seus serviços são mais altos.
Resumidamente, o público-alvo é aquele que direciona todos os esforços da sua empresa para conquistar mais clientes e, consequentemente, convertê-los em vendas. Dessa maneira, ao delimitar o seu público, você acaba articulando-se de maneira mais adequada com ele, uma vez que entende seus gostos e sabe como se comunicam.
Nesse contexto, cria-se mais facilmente uma identificação entre marca e cliente, favorecendo assim tanto a conversão de vendas quanto a fidelização do consumidor. Logo, sua marca poderá eventualmente alçar voos maiores e se tornar reconhecida no mercado. Com isso em mente, é importante destacar ainda que pouco adianta contar com excelentes produtos e estratégias de marketing se o seu público não for segmentado adequadamente.
Como segmentar o público-alvo de maneira correta?
Um conceito muito importante no marketing digital é a segmentação de públicos. Embora poucas pessoas dominem esse tipo de ferramenta, torná-la clara é fundamental para que suas campanhas tenham um melhor desempenho.
Sendo assim, a segmentação é uma configuração disponível no Google Ads que possibilita uma maior abrangência de elementos do anúncio, bem como a sua restrição em relação às pessoas que terão acesso a ele.
Em resumo, a segmentação é composta por diferentes categorias que tornam possível selecioná-las a fim de que o conteúdo produzido seja mostrado para o público-alvo certo, ou seja, para o seu cliente ideal.
Cabe mencionar ainda que há inúmeros tipos de públicos. Logo, a plataforma tende a exibir os anúncios àqueles que melhor se encaixam no perfil previamente cadastrado, dentro das categorias selecionadas.
Com isso, as chances de ser mais assertivo em relação à campanha são bem maiores, o que, por sua vez, minimiza a perda de dinheiro em campanhas com baixo retorno. Tudo certo até aqui? Se sim, vamos agora entender melhor quais os fatores mais relevantes no que concerne a definição do público-alvo. Vamos lá?
Estudo do mercado
Aprender sobre o mercado é uma etapa crucial da segmentação do seu público. Isso porque esse tipo de conhecimento lhe possibilitará, por exemplo, visualizar oportunidades e ações para o qual o seu público-alvo já possui acesso. Dessa forma, é interessante investigar como os concorrentes agem, quais são seus diferenciais, produtos e serviços.
Outro detalhe que também deve ser analisado passa diretamente sobre a forma de atendimento ao consumidor, presença da equipe de colaboradores, canais de comunicação e até mesmo a posição geográfica que eles ocupam, tal como a linguagem utilizada.
Defina a sua persona
A sua persona nada mais é do que uma personificação do seu cliente ideal, cuja construção baseia-se em informações e comportamentos reais que representam uma pessoa (cliente ideal) ou empresa.
Também chamada de buyer persona ou avatar, a persona é um elemento vital para sua campanha, haja vista que ela deve orientar todos os aspectos da campanha focada em conversão, exatamente porque possui uma comunicação mais assertiva.
Nesse contexto, para definir a sua persona o primeiro passo é determinar quem são seus clientes, o que fazem, quais são seus hábitos diários, canais de informação, necessidades, etc. Lembrando que a persona se baseia em dados, jamais em suposições.
Há, portanto, inúmeras diferenças entre o público-alvo e uma persona. Basicamente, a principal diferença refere-se ao fato de que o público-alvo se trata de uma definição genérica do cliente ideal, já a persona estabelece uma identidade repleta de especificidades.
Crie grupos de segmentação
Atuar diretamente com o Google Ads possibilita a seleção de um público cada vez mais específico, que é justamente aquele com maior possibilidade de comprar seu produto. Dessa forma, evita-se o investimento de recursos em um produto que tem pouca chance de conversão, já que a maioria das pessoas podem não se interessar pela oferta.
Para evitar essa situação, é indispensável pensar na sua persona na hora de criar as campanhas de anúncios. Quer um exemplo? Considere criar um produto excelente, que ofereça uma solução viável para um grande público. Contudo, ao divulgá-lo faz-se necessário educar o mercado, a fim de mostrar os benefícios deste produto e porque as pessoas devem comprá-lo.
Porém, observa-se que dentro do público-alvo há pessoas que já entendem do que se trata essa solução, mas dependem da criação de materiais mais ricos, para tirar dúvidas, por exemplo. Então, a segmentação é uma estratégia muito útil para gerar bons materiais para dois públicos distintos. E é isso que significa criar grupos de segmentação.
Escolha palavras-chave corretamente
Por fim, a escolha de palavras-chave é também um elemento muito importante para minimizar o desperdício de recursos financeiros. Afinal, para ter resultados positivos é vital dominar a escolha de palavras-chave no Google Ads.
Ao realizar essa etapa com eficiência, fica mais fácil entender como é a comunicação do seu público, seu comportamento e intenções de busca na internet. Para tanto, é necessário adotar estratégias tomando o lugar do seu cliente, já que é ele quem trilhará sua jornada de compras.
Ademais, é importante pensar em palavras-chave que estão direcionadas para sua marca ou produto. Após isso, basta colocá-las no planejador do próprio Google. O próximo passo é selecionar as palavras destacadas com maior tendência de busca pelos usuários no motor de buscas — ampliando assim a quantidade de termos direcionados em sua campanha.
Mas, atenção: não cometa o erro habitual que muitas pessoas têm de achar que quanto mais palavras-chave cadastradas, maiores serão suas chances de êxito. Embora seu anúncio possa atingir mais pessoas, aumenta-se também as pessoas que não tem qualquer interesse por ele.
Lembre-se sempre que o uso de palavras-chave deve alinhar-se à intenção de busca do usuário, afinal, utilizando o número demasiado de termos, sua campanha correrá o risco de se tornar excessivamente ampla.
O que achou deste conteúdo? Seguindo essas dicas, você será capaz de criar boas formas de divulgação, atraindo o público certo e obtendo boas vendas. Se precisa de ajuda para segmentar corretamente o seu público, não deixe de falar com um de nossos especialistas